Pour la deuxième année consécutive, l’Agence de développement du digital (ADD) et le Groupement du paiement mobile au Maroc (GP2M), groupement d’intérêt économique qui regroupe plus d’une vingtaine de membres proposant des services de paiement mobile, lancent une campagne médiatique pour promouvoir le paiement mobile et plus particulièrement le label MarocPay, qui, avec le soutien de Bank Al-Maghrib (BAM), permet notamment de garantir que le moyen de paiement utilisé répond aux meilleurs standards de sécurité, de protection des données personnelles et de lutte contre la fraude.
Cette campagne, qui est en cours depuis le 26 décembre 2023 déjà, vise les trois objectifs suivants :
- Asseoir la crédibilité de ce nouveau moyen de paiement et gagner la confiance des utilisateurs.
- Promouvoir les différentes fonctionnalités services et avantages offerts par le paiement mobile.
- Accroître la notoriété de MarocPay auprès du grand public.
La campagne entre aussi dans le cadre de la stratégie nationale de l’inclusion financière, lancée en 2016 par BAM et dont est un des outils est justement le recours au mobile pour les transactions financières.
Selon les derniers chiffres disponibles et que l’on doit à BAM dans son dernier « rapport annuel sur les infrastructures des marchés financiers et les moyens de paiement, leur surveillance et l’inclusion financière » , publié le 3 novembre 2023, ce sont près de 7,7 millions de portefeuilles mobiles, ou « m-wallets », qui, en 2022, étaient actifs au Maroc, en augmentation de plus de 22% par rapport à 2021, où ce nombre avait été de 6,3 millions.
Sur la même année, ces 7,7 millions de portefeuilles ont effectué 7,9 millions de transactions (contre 4,9 en 2021), pour un montant total de 1,7 milliard de DH (MMDH) (contre 1,1 MMDH en 2021).
Le nombre d’offres de « m-wallets » sur le marché était, en revanche, de 22 (contre 19 en 2021).
On se retrouve donc sur tous les indicateurs en tendance haussière, même s’il est clair que l’objectif est d’aller plus avant.
En tout cas, deux importantes nouvelles, toutes deux advenues en 2023, portent au plus grand optimisme :
- L’arrivée, le 18 juillet 2023, au Maroc d’Apple Pay, le service de paiement mobile d’Apple, et ce pour les clients de CIH Bank et du Crédit agricole du Maroc, en attendant éventuellement d’autres banques. En gros, cela permet d’utiliser son téléphone comme sa propre carte bancaire.
- L’annonce par le Centre monétique interbancaire (CMI), le 11 décembre 2023, qu’il allait permettre de compléter des transactions via les m-wallets labelisés MarocPay, ce qui n’est pas rien : ce sont pas moins de 55.000 commerçants qui sont accrédités auprès du CMI, et cela permet, de ce fait, par le recours à un simple code QR identifiant le commerçant et la transaction, d’effectuer son paiement.